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Hyster élargit le foyer d'application

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Des changements d'organisation pour la marque Hyster de chariot élévateur sont placés pour augmenter la valeur individuelle pour des utilisateurs de chariot élévateur dans tous les secteurs industriels.

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« Les affaires de Hyster sont maintenant structurées pour concentrer plus sur l'application de l'utilisateur plutôt que les groupes de produits de Hyster, » dit Ian Melhuish, produit de VP et groupe de solutions d'industrie, Hyster. « C'est un changement important qui simplifie et augmente l'expérience de achat avec des paquets de solution pour les utilisateurs spécifiques. »

Par une nouvelle structure, Hyster fonctionne maintenant avec des « solutions Teams » et de plus petits secteurs de gestion des ventes. Armé avec de nouveaux outils, les « fournisseurs de solutions » profondément expérimentés visent à fournir à des clients le produit droit, et à des services relatifs, au bon prix.

Pour illustrer ces changements, Ian donne quatre exemples dans différentes industries. Dans chaque exemple, le client a besoin d'un camion d'une capacité d'ascenseur de 2.5 tonnes, mais chaque solution est très différente.

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Zones de stockage à température contrôlée à un port

À beaucoup de ports, l'arrimage général et le fret manipulant des bateaux de décharge de compagnies ont chargé avec le produit frais. Ils ont besoin de la disponibilité maximum de la flotte de chariot élévateur pendant que les bateaux doivent être tournés autour rapidement et du produit assorti immédiatement. Dans beaucoup de cas le produit est transféré immédiatement dans les magasins ou la croix à température contrôlée accouplés pour transporter.

Hyster ultra fiable H2.5FT LPG a actionné des camions, équipés du sideshift, sont employés pour que l'opération continue assure des 24 services flexibles d'heure. La transmission décrite de Duramatch™ permet même aux modifications les plus agressives de direction d'être apportées sans à-coup, sans employer la pédale de freinage ou même arrêter le camion. Ceci contribue à la productivité améliorée et aux coûts de maintenance réduits, prolongeant la vie de l'embrayage, des freins et des pneus, en particulier sur le bord du quai.

« Remonter aux années 20, Hyster a sans interruption développé une réputation globale pour les camions durs de fabrication combinés avec l'excellent appui, » dit Ian. « Cependant, ces exemples montrent comment les différentes applications exigent différentes solutions. Nous avons structuré les affaires parallèlement à nos exigences de clients, fournissant le produit et non des solutions de produit pour réduire leur coût d'opérations. »

Hyster a soigneusement choisi un réseau mondial des associés locaux de distribution, basé sur la force de leurs possibilités de support à la clientèle et éthique exceptionnelle de service pour fournir la consultation experte en conformité avec ces derniers change, et service local et approvisionnement sensibles de pièces.