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LES LIGNES DIRECTRICES SUR LA DISTANCIATION SOCIALE ONT OBLIGÉ LES PORTS DE PLAISANCE À UTILISER DES SOLUTIONS DIFFÉRENTES

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La flexibilité, la tendance et l'approche de conseil de Marina Master aident les marinas à améliorer leur système de gestion même dans des circonstances de pandémie inhabituelles...

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L'équipe de Marina Master© est consciente que la nature des services des ports de plaisance est en effet en train de changer et, grâce à leur flexibilité et à leur tendance, ils ont pu aider les ports de plaisance en leur fournissant des solutions numériques à temps avant des circonstances inhabituelles de pandémie.

Les propriétaires, les gestionnaires et le personnel des ports de plaisance sont donc en mesure de gérer et de contrôler les activités des ports de plaisance dans le confort de leur foyer ou n'importe où. L'interface personnalisée de Marina Master© offre une adaptabilité et une personnalisation pour chaque marina, chantier naval, chantier naval et installation de stockage à sec. La solution Marina Master© leur permet d'inspecter les biens du port de plaisance en temps réel, de gérer l'occupation des postes d'amarrage, les réservations, la facturation et les accords sur l'application mobile. La vue d'ensemble des données critiques (piste d'audit, flux de trésorerie, statistiques et autres) est activée pour le présent et le futur ou l'historique. En automatisant et en rationalisant les processus, les marinas augmentent leur productivité et leurs revenus.

Le personnel de la marina bénéficie d'un aperçu complet en temps réel des données relatives aux clients, des réservations, des notes, des alarmes et de la gestion des tâches à partir de n'importe quel appareil mobile, où qu'il se trouve. Ils peuvent communiquer avec les clients par le biais d'une application, d'un courriel ou d'un message texte. Toutes les communications se font sur une seule plateforme et sont enregistrées dans l'onglet CRM du client. Les demandes de renseignements, les devis, la facturation et la signature de contrats sont traités facilement et rapidement en quelques clics sur leur appareil intelligent. Le personnel est donc en mesure de tenir les plaisanciers régulièrement informés de ce qui est disponible et ouvert dans les ports de plaisance, et bien plus encore. La surveillance de la marina et les visites des quais sont effectuées automatiquement, soit par la télévision en circuit fermé, soit par l'installation de capteurs sur les quais. Les clients peuvent s'enregistrer et se brancher sur le courant de quai par eux-mêmes dans nos marinas intelligentes.

Comme ces tâches, qui prennent beaucoup de temps, sont désormais automatisées et contrôlées à distance, le personnel des ports de plaisance a plus de temps à consacrer à des activités à valeur ajoutée. Ils peuvent enfin se consacrer à leur principal objectif : s'occuper des clients en leur fournissant des services et des produits personnalisés. Cela est de la plus haute importance pour gagner des clients fidèles et précieux.

Les plaisanciers ont ainsi pu améliorer leur expérience de navigation en ayant l'esprit tranquille, sachant que leurs attentes seront satisfaites. Ils sont libres et flexibles pour communiquer avec la marina et commander des services à distance. En outre, ils peuvent gérer d'éventuelles relations commerciales avec la marina, comme le partage de bateau, le partage de couchette et plus simplement depuis le confort de leur bateau ou de leur domicile