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ZÉRO PLASTIQUE DANS LES EMBALLAGES : UN CATALYSEUR POUR LA CONCEPTION ET L'AMÉLIORATION DES PROCESSUS

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Les prix DAME encouragent les pratiques d'excellence en matière de design, même dans la manière de protéger et de présenter les équipements. Une étape supplémentaire est généralement franchie au niveau de l'article individuel, mais Navico, exposant au salon METSTRADE, est bien parti pour transformer l'emballage de chaque produit B&G, Lowrance et Simrad® afin qu'il soit 100 % recyclable et durable

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Outre les avantages environnementaux évidents, cette initiative de quatre ans a permis de repenser complètement le fonctionnement des emballages de l'entreprise, en transit, sur les étagères et dans les mains des acheteurs. Kim Hollamby s'entretient avec Tara Norton, directrice du développement durable de Navico, et Amelia Bone, responsable du développement durable des produits.

Qu'est-ce qui a donné l'impulsion à ce changement ?

Amelia : "Lorsque Knut Frostad a rejoint le groupe Navico en tant que PDG, il a fait du développement durable l'un de nos principaux piliers et un élément crucial de notre stratégie. J'étais ravie de voir que nous prenions la durabilité au sérieux, et en travaillant depuis la Nouvelle-Zélande, il est devenu évident que nous avions des collègues dans tous nos bureaux mondiaux qui pensaient la même chose."

"Notre objectif premier était d'éliminer les plastiques de nos emballages et de le faire pour tous les produits Navico, même ceux qui étaient en production depuis un certain temps et qui changeront au fur et à mesure que les stocks seront renouvelés. Le changement rétrospectif de l'emballage était sans précédent car, dans le passé, des améliorations de ce type n'auraient été introduites que parallèlement au lancement de nouveaux modèles."

"Le travail a commencé en 2019, stimulé par un regain d'intérêt parmi les membres de l'équipe travaillant dans différents départements et sites avec une détermination à réussir, inspirés par l'objectif. Il s'est ensuite transformé en un véritable projet avec une planification et un financement."

Comment vous êtes-vous assuré que le projet ferait une différence significative pour l'environnement ?

Tara : "C'est une chose de lancer ce genre de projet phare, mais pour réussir, il faut établir les principes de conception, fixer des exigences en matière de matériaux véritablement durables, puis toujours respecter les règles que vous avez spécifiées. Il est essentiel de surmonter également les obstacles pratiques tels que la disponibilité des matériaux et leur coût."

"Navico n'a pas pour mission de fabriquer des emballages. Nous devons compter sur nos fournisseurs pour se procurer les bons matériaux auprès de sources durables. La certification par des tiers est un outil essentiel pour garantir l'authenticité de nos choix - comme tout le papier que nous achetons qui est certifié FSC (Forest Stewardship Council)."

A quel point a-t-il été facile de s'approvisionner en matériaux durables ?

Amelia : "Certaines choses ont été faciles, comme passer du carton et du papier vierges à des équivalents recyclés. Nous avons utilisé de nouveaux matériaux, comme le remplacement du polystyrène par de la pâte à papier moulée fabriquée à partir de papier recyclé."

"Trouver un nouveau type de sac pour assurer la protection de nos produits contre l'abrasion était un défi. Il a été résolu en adoptant les sacs Aquapak Hydropol™ fabriqués à partir de polymères non toxiques et totalement solubles dans l'eau tiède ou chaude."

"Certaines questions restent un travail en cours. Par exemple, il y a des jeux de petites vis à l'intérieur de beaucoup de nos kits fournis dans des sacs en plastique scellés automatiquement qui étaient bon marché et rapides à assembler. Nous avons testé plusieurs plastiques de remplacement qui fonctionneraient sur les machines automatisées, mais ils ont tous échoué à nos exigences car ils se décomposaient en microplastiques. Actuellement, nous utilisons des enveloppes en papier remplies manuellement, mais nous recherchons toujours d'autres solutions pouvant fonctionner sur un processus d'usine moins coûteux. Nous étudions également un nouvel emballage plastique pour les palettes."

Outre la réduction de l'impact environnemental des matériaux, avez-vous été en mesure de concevoir d'autres améliorations grâce à ce projet ?

Tara : "Il était essentiel d'avoir une collaboration précoce entre nos concepteurs marketing et mécaniques, l'équipe de la chaîne d'approvisionnement et les fournisseurs pour résoudre certains problèmes et obtenir une solution qui fonctionne bien et qui est belle. Cela a permis à ce projet d'apporter plusieurs améliorations significatives en plus de l'objectif principal."

"Notre emballage redessiné a changé de facteur de forme, passant de la forme cubique que nous utilisions auparavant à un design plus plat. Le nouveau design réduit le volume d'expédition par unité, ce qui permet de réduire l'empreinte carbone et les coûts d'expédition."

"Nous utilisons une boîte en papier brun artisanal pour tous les produits. Associée à une pochette extérieure en papier imprimé, elle offre une meilleure qualité de reproduction que si le message était imposé directement sur le carton lui-même. La modification du ratio d'aspect de la boîte a permis d'obtenir beaucoup plus d'espace de signalisation à l'avant, ce qui permet d'obtenir une image de héros beaucoup plus grande et plus attrayante dans les rayons."

"Nous avons également considérablement amélioré l'expérience d'unboxing. Tout est très bien rangé lorsque vous ouvrez l'emballage, et vous pouvez voir l'unité immédiatement."

Quelles leçons avez-vous tirées de ce projet ?

Amelia : "La principale leçon a été qu'une équipe interfonctionnelle gagne à tous les coups. Comme beaucoup d'entreprises, nous pouvons être cloisonnés dans nos projets. Nous avons pu impliquer des personnes passionnées ayant des expériences diverses dans de nombreux domaines, notamment la conception de produits et de graphiques, l'expérience utilisateur, l'ingénierie mécanique technique, l'approvisionnement et le marketing, tous travaillant dans plusieurs pays, notamment aux États-Unis, au Mexique, au Royaume-Uni et en Nouvelle-Zélande. Bien entendu, chacun s'engage dans un projet de ce type avec sa propre vision. Cela peut provoquer des conflits au début, mais nous avons vraiment obtenu la meilleure solution en exploitant l'expertise de chacun dès le début."

"Identifier les personnes possédant l'expertise adéquate pour un problème donné, les laisser s'approprier ce domaine, faire les recherches et revenir présenter les solutions qu'elles recommandent a fait une différence significative. Nous avons beaucoup appris des expériences pratiques de nos équipes à travers le monde avant de nous engager dans les conceptions finales."

"Une autre grande leçon a été de tester et retester. Nous avons effectivement tiré quelques enseignements de quelques problèmes mineurs sur le terrain après la sortie du nouvel emballage. Cependant, la plupart des écueils ont été évités en fixant des normes rigoureuses et en les testant."

Quelle est l'importance de ce projet pour les ambitions plus larges de Navico en matière de durabilité ?

Tara : "Notre projet d'emballage durable nous a permis de devancer les changements de réglementation, tels que la nouvelle taxe sur les emballages en plastique au Royaume-Uni. Il a également montré que nous pouvions réussir un projet de durabilité et a fourni un modèle sur la façon dont nous pouvons continuer à le faire à l'avenir."

"En tant qu'entreprise, nous avons la ferme ambition de nous diriger vers des opérations et des produits plus durables, mais ce parcours nécessite une détermination constante. Nous avons créé une équipe interfonctionnelle d'intégration de la durabilité avec des membres de toute l'entreprise et nous reconnaissons les personnes qui contribuent à nos objectifs de durabilité. Nous obtiendrons des résultats si nous continuons à exploiter la vague d'enthousiasme au sein de notre équipe, à garantir d'excellentes expériences aux utilisateurs et à identifier les fournisseurs et partenaires désireux de fournir du matériel approprié en volume suffisant là où nous en avons besoin. Nous nous heurterons sans doute à des obstacles concernant ce qui est disponible et possible, mais nous continuerons à faire pression pour améliorer la situation."