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#People
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Les sièges de bateau Ullman Dynamics ne sont pas seulement des accessoires pour la police, l'armée et les garde-côtes du monde entier - ce sont des outils essentiels qui permettent à ces professionnels de faire leur travail en toute sécurité
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La qualité est la priorité absolue d'Ullman, mais au fur et à mesure que l'entreprise grandissait, une technologie dépassée l'empêchait d'atteindre son plein potentiel.
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En implémentant une solution d'affaires en nuage de Microsoft, Ullman Dynamics a débloqué la flexibilité, l'efficacité et la perspicacité nécessaires pour offrir un service encore plus personnalisé à sa clientèle en pleine croissance
Depuis sa création en 1998, Ullman Dynamics est le leader mondial des sièges suspendus pour bateaux. Johan Ullman, un inventeur prolifique et l'un des esprits derrière la technologie Bluetooth, a servi comme médecin de marine à bord du destroyer suédois H.M.S. Halland. Au cours de son service, le Dr Ullman a remarqué une épidémie de problèmes de dos chez les marins, causée par le choc des bateaux à grande vitesse qui ont heurté l'eau. L'inventeur a entrepris de créer un nouveau type de siège pour atténuer le risque de blessure au dos, et Ullman Dynamics est né
Aujourd'hui, Ullman Dynamics sert des organisations dans plus de 70 pays, dont le Metropolitan Police Service, les garde-côtes suédois et la marine américaine. L'entreprise a atteint ce succès grâce à un dévouement incessant à l'excellence de ses produits, et elle a maintenant vendu plus de 13 000 sièges sans le moindre défaut.
Carl Magnus Ullman, PDG d'Ullman Dynamics et fils du Dr Johan Ullman, explique : "Nos clients comptent sur nos sièges tout comme ils comptent sur un gilet pare-balles ou un casque, il n'y a donc aucune marge d'erreur
Les produits inégalés de l'entreprise ont naturellement entraîné une augmentation de la demande et une croissance considérable. Cependant, Carl Magnus s'est rendu compte que l'entreprise approchait des limites de son évolutivité. Il savait que l'équipe pourrait faire plus si elle avait les bons outils, mais une technologie dépassée les retenait
Une infrastructure patrimoniale en pleine expansion
Récemment, Ullman Dynamics a connu une croissance allant jusqu'à 50 % par an et a dû agrandir son entrepôt tous les deux ans. En même temps, les produits de l'entreprise ont évolué pour devenir plus complexes et modulaires. Chaque composant est fabriqué sur mesure, même si les boulons sont faits d'un matériau que l'on ne trouve pas en magasin
L'ampleur et la complexité croissantes commençaient à mettre à rude épreuve la solution d'affaires existante de l'entreprise
"Notre solution ERP traditionnelle sur site n'était pas en mesure de gérer les complexités de notre activité moderne ", déclare Carl Magnus. "Toutes nos informations clés étaient dans la tête de ceux qui s'occupaient des achats et de la fabrication, et nous ne pouvions pas grandir davantage comme ça. Nous avions besoin de consolider nos données dans un système plus puissant qui pourrait fournir une vue d'ensemble complète de nos opérations."
Lorsqu'il s'agissait de choisir une nouvelle solution d'affaires, Ullman Dynamics avait des exigences élevées. Non seulement elle avait besoin d'une solution évolutive et disponible pour soutenir une entreprise mondiale en pleine croissance, mais elle avait aussi besoin d'une immense flexibilité
"L'un des grands obstacles que nous avons rencontrés est que tout le monde travaille sur des ordinateurs Mac ", explique Carl Magnus. "La solution devait donc être agnostique vis-à-vis de la plate-forme. De plus, nous avons des gens qui travaillent dans toute l'Europe et aux États-Unis, donc ça ne pourrait pas être un système sur place."
Il ajoute : "Nous voulions une solution qui ne soit pas seulement à l'épreuve du temps pour les deux prochaines années, mais qui soit encore fraîche dans dix ou quinze ans
Il est maintenant plus facile pour nous de fabriquer des sièges personnalisés qui donnent aux clients exactement ce qu'ils veulent. Un tel service personnalisé ne serait pas possible sans Dynamics 365 Business Central.
Carl Magnus Ullman : CEO
Ullman Dynamics
Regarder vers le nuage
Avec ce critère de sélection, une solution de cloud computing était le choix évident. Toutefois, la technologie PGI en nuage n'était pas encore au point au moment de la mise en œuvre du projet. Ullman Dynamics a évalué les propositions de divers fournisseurs et aucun d'entre eux n'a proposé une solution, ni même une feuille de route des produits, qui correspondait à la vision du spécialiste des sièges, sauf Microsoft
Microsoft Dynamics 365 Business Central était à l'horizon et, en tant que solution d'affaires révolutionnaire basée sur le cloud, elle répondait parfaitement aux besoins de l'entreprise. Ullman Dynamics a décidé d'implémenter Microsoft Dynamics NAV, dans le but de passer à Dynamics 365 Business Central lorsqu'il sera disponible.
Dynamics NAV a été un grand pas en avant pour Ullman Dynamics. Il a fourni les fonctionnalités et les performances nécessaires pour faire face à la nouvelle complexité opérationnelle et a permis à l'entreprise de maintenir sa trajectoire de croissance. La seule chose qui manquait, c'était la flexibilité du nuage
Lorsque Microsoft Dynamics 365 Business Central a été lancé, Ullman Dynamics s'est tourné vers son partenaire technologique de confiance, NAB Solutions, pour gérer l'implémentation. Avec l'aide de la NAB, la société a achevé sa migration de Dynamics NAV vers Dynamics 365 Business Central sans interruption des opérations en cours.
Bénéficier au personnel et aux utilisateurs
Avec Dynamics 365 Business Central en place, Ullman Dynamics bénéficie d'un niveau de fonctionnalités encore plus élevé qu'avec Dynamics NAV, ainsi que des capacités étendues du cloud
Du point de vue de la flexibilité, Dynamics 365 Business Central est entièrement indépendant de l'appareil, de l'emplacement et de la plate-forme. Les employés peuvent accéder à une vue d'ensemble complète de l'entreprise à partir de n'importe quel appareil, n'importe où dans le monde - tout ce dont ils ont besoin est un navigateur Web
Cet avantage a changé la productivité de l'équipe de vente puisque les employés n'ont plus à passer du temps sur les appels téléphoniques internes pour trouver les informations clés. Au lieu de cela, ils peuvent voir tout ce dont ils ont besoin en un seul endroit, de n'importe où, à tout moment
Dynamics 365 Business Central a également permis à l'équipe de production de faire un grand bond en avant. Le nouveau système élimine la majeure partie du travail manuel du processus d'acquisition. Les utilisateurs n'ont qu'à examiner et approuver les suggestions d'achat générées automatiquement
"Le fait de ne pas avoir à garder tout l'ordre dans leur tête donne beaucoup de liberté mentale aux gars", confirme Carl Magnus. "Si la commande est passée correctement, ils peuvent être sûrs que tous les composants appropriés seront proposés avec elle. Je dirais qu'en travaillant avec Dynamics 365 Business Central de cette façon, notre entreprise s'est transformée."
Toutes ces améliorations se traduisent par des avantages majeurs pour les clients d'Ullman Dynamics. L'augmentation de l'efficacité opérationnelle se traduit par des délais d'exécution plus courts pour les commandes des clients, et la prise en charge de flux de travail plus complexes permet à Ullman Dynamics de créer encore plus de produits sur mesure.
Carl Magnus ajoute : " Il est maintenant plus facile pour nous de fabriquer des sièges personnalisés qui donnent exactement ce que les clients veulent. Un tel service personnalisé ne serait pas possible sans Dynamics 365 Business Central."
Pour un avenir plus sûr
"Nous sommes numéro un mondial, sauf aux États-Unis." Conclut Carl Magnus. "Maintenant que Dynamics 365 Business Central a éliminé les obstacles à la croissance, nous sommes enfin pleinement intégrés au marché américain et Ullman Dynamics USA va faire de grandes choses.
Notre mission principale a toujours été de protéger la santé des professionnels de la police, de l'armée et de la garde côtière afin qu'ils puissent assurer la sécurité des autres - et Dynamics 365 Business Central nous aide à soutenir plus efficacement que jamais plus d'organisations
Notre mission principale a toujours été de protéger la santé des professionnels de la police, de l'armée et de la garde côtière afin qu'ils puissent assurer la sécurité des autres - et Dynamics 365 Business Central nous aide à soutenir plus efficacement que jamais plus d'organisations.
Carl Magnus Ullman : CEO
Ullman Dynamics